武陵源區法院旅游速裁法庭就地解“游”愁獲贊
2024-10-23 16:55:23
來源：湖南法治報 | 編輯：王輝 | 作者：李浩 | 點擊量：8560
湖南法治報訊（通訊員 李浩）在旅途中，你是否曾為意外引發糾紛而煩惱?別擔心，武陵源區人民法院旅游速裁法庭為您解憂化干戈。
“是旅游速裁法庭嗎?我們酒店發生一起糾紛，請你們來解決一下……”10月17日上午，武陵源法院旅游速裁法庭值班電話鈴聲響起。經了解，游客在酒店摔傷，雙方就事故發生原因和賠償事宜產生分歧，酒店方遂即撥通了旅游速裁法庭的值班電話尋求幫助。接到電話后，旅游速裁法庭立即安排工作人員和特邀調解員毛漢初趕往糾紛現場。在掌握基本情況后，毛漢初利用多年調解經驗找準問題關鍵，耐心地為雙方分析利弊，向他們釋明《民法典》中關于責任劃分以及損失認定的相關規定，經過兩個小時的積極調解，最終酒店方和游客換位思考，酒店方當場微信支付游客賠償款2000元，雙方握手言和。
“旅游速裁法庭真是好，這么小的糾紛上門來處理，讓我們出門在外的游客感受到了家的溫暖。”游客收到賠償款后，拉著特邀調解員毛漢初的手感激地說道。
此次旅游糾紛的高效化解，是武陵源法院旅游速裁法庭以實際行動踐行為人民服務宗旨，在旅游領域發揚“楓橋經驗”的具體體現。下一步，武陵源法院旅游速裁法庭將持續加強多方聯動機制，通過普法宣傳、訴前指導、調解優先、合力共治，更加高效地將涉旅糾紛化解在源頭，解決在訴前，消滅在萌芽，最大程度實現“小事不出景區，矛盾就地化解”，為全區旅游高質量發展保駕護航。
責編：王輝
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
